Pour faire baisser la pression durant cette période de pointe dans les déplacements, des étudiants bénévoles de partout à travers le pays offrent leur temps et leur énergie pour aider les passagers à se rendre à bon port.
Ceci est la gare de Taiyuan qui se trouve dans la province du Shanxi, au nord de la Chine. Un endroit où des milliers de passagers s'enregistreront aux différents points de contrôle en vue du Nouvel An chinois. Heureusement pour eux, des étudiants universitaires se sont portés volontaires pour aider ici durant une semaine. La plupart d'entre eux aideront à la bonne circulation de la foule pour préserver l'ordre. Ils sont souvent à la gare durant 8 heures.
GAO YINGPEI
Étudiante universitaire bénévole
''Je trouve que le plus gros problème ici, c'est que plusieurs passagers ne sont pas familiers avec les guichets automatisés d'enregistrement. S'il y a un problème ou si l'appareil tombe en panne, plusieurs resteront bloqués au kiosque d'enregistrement. Alors nous aidons les voyageurs à les utiliser.''
Plusieurs bénévoles aident aussi aux distributeurs de billets libre-service. Et ici, il fait aussi froid que dehors.
DUAN YUQI
Étudiante universitaire bénévole
''Il y a beaucoup de voyageurs qui passent par ici. Parmi eux, plusieurs personnes aînées qui ont du mal à utiliser le système automatisé de billets. Nous sommes très heureux de pouvoir les aider. Même s'il fait très froid ici, nous avons chaud au coeur d'avoir pu rendre service.''
Et plusieurs voyageurs ont eux aussi chaud au coeur, car ils apprécient le coup de main de ces bénévoles.
PASSAGER
Gare de Taiyuan
''C'est bien plus facile avec leur aide. Ils donnent du bon service!''
PASSAGER
Gare de Taiyuan
''Ils offrent un bon service. C'est très important pour nous.''
Certains bénévoles aident aussi à l'entrée de l'ascenseur ou encore au bureau de remboursement. Au moins 135 étudiants bénévoles aideront à la gare de train de Taiyuan durant cette période de grands déplacements du festival du printemps.
ZHANG YIHUA
Responsable de la gare de Taiyuan
''Les étudiants bénévoles sont toujours attentionnés. Leur aide réduit la pression en cette période fort occupée du festival du printemps.''
HU CHAO
Taiyuan, province du Shanxi
Cette année, les déplacements du festival du printemps ont commencé le 13 janvier et se termineront le 21 février. Les responsables du réseau ferroviaire disent qu'ils feront tout ce qu'ils peuvent pour assurer que chacun passe un voyage agréable de retour vers la maison.
>> Suivez toutes nos actualités sur notre page Facebook
