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Après une acquisition, la culture d'une entreprise doit fusionner et tant le développement stratégique de la marque que le service après-vente doit être ajusté en conséquence. Cependant, les consommateurs se préoccupent peu de savoir qui est le nouveau patron. Ils croient qu'une fusion entraînera des coûts de production plus bas, avec des avantages pour eux-mêmes.Fang Dapeng
Chez un détaillant automobile de Beijing, les ventes se poursuivent comme à l'ordinaire. Les concessionnaires font de grands efforts pour vendre les véhicules et les consommateurs se préoccupent de choisir le modèle qu'ils veulent. Quant à savoir qui est le patron, ce n'est pas leur affaire. Ils croient toutefois que les fusions peuvent être une bonne chose pour le consommateur.
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Acheteur
Je pense que les coûts de recherche et développement vont baisser et que les coûts de vente vont baisser aussi. En même temps, le coût va certainement chuter si le volume d'achat augmente. Je pense que c'est une bonne chose pour les consommateurs. Parce que le coût de production baisse et ensuite le prix baisse. Les constructeurs peuvent concentrer leurs efforts sur la recherche et produire des voitures de meilleure qualité.
Les consommateurs se préoccupent davantage de qualité, d'entretien après-vente et de service après une fusion.
Zhang Xiaoyu
Vice-président exécutif
Fédération chinoise de l'industrie de la machinerie
"L'acquisition et la fusion vont sûrement mener à une série d'ajustements pour la vieille marque, le vieux système de vente et le vieux système d'offre. Cela va certainement influencer le service. Alors il faut faire face à beaucoup de problèmes pendant le processus de fusion. Ce n'est pas une affaire simple. Il faut faire beaucoup d'ajustements, tels que des ajustements de personnel et de culture d'entreprise. C'est ainsi que va le processus entier de fusion. Mais il faut prendre la responsabilité du marché et des consommateurs à la fin."
Zhang Xiaoyu a introduit ce concept après la fusion de Shanghai Auto et de Nanjing Auto. Shanghai Auto a conservé l'accent sur la reconstruction de ses propres marques sur le long terme.
Fang Dapeng CCTV
Rédacteur: Zhang Yan